Частые вопросы

Когда лучше всего бронировать экскурсию?

Мы рекомендуем бронировать экскурсии заранее. В этом случае мы сможем забронировать для Вас:

• лучшего гида с необходимой квалификацией и личностными качествами

• входные билеты в самые популярные музеи с ограниченным количеством посетителей в день.

Музеи, входные билеты в которые необходимо бронировать заранее: Кремль и Оружейная палата (Москва), Эрмитаж, Петергоф и Екатерининский дворец / Янтарная комната (Санкт-Петербург).

Организуете ли вы экскурсию за несколько дней до даты ее проведения?

В большинстве случаев, да. В низкий туристический сезон (с октября по апрель) это сделать проще.

Когда и где начинается моя экскурсия?

Для большинства экскурсий мы определяем место встречи в лобби Вашего отеля в центре Москвы или Санкт-Петербурга, или ж/д вокзал. По запросу мы можем организовать встречу с гидом в аэропорту / сопровождение из отеля в аэропорт.

Экскурсии, включающие посещение одного музея (Экскурсия в Кремль, Экскурсия в Кремль и Оружейную палату), начинаются и заканчиваются у входа в музей – таким образом, их стоимость снижается. Для таких экскурсий мы можем по запросу организовать встречу с гидом / окончание экскурсии в отеле. 

Нужна ли предоплата?

Да, для заказа любой нашей экскурсии требуется полная предоплата.

Как забронировать экскурсию?

Чтобы забронировать экскурсию, пожалуйста, заполните форму запроса в нижней части страницы любой экскурсии (под ее описанием). Мы получим Ваш запрос и отправим Вам безопасную ссылку, чтобы Вы могли провести платёж с помощью банковской карты или аккаунта PayPal. После получения платежа мы направим Вам по email подтверждение оплаты и детали экскурсии. 

Как можно отменить бронирование?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами отмены бронирования.